Reclamo a Frávega
Me llamaron que debo tres cuotas y yo estuve pagando por el autogestión en mar del plata ...dni.[números]
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Carla!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Noviembre a las 12:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Carla:
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Para que puedas recibir una asistencia personalizada te invitamos a comunicarte al **** *** ****, siendo este número de nuestra área de cobranzas, de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas para que un asesor pueda brindarte más información en cuanto a los pagos de tu crédito. Igualmente quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
26 de Noviembre a las 13:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Carla, buenas tardes:
Para poder ayudarte te pedimos que por favor te contactes con nuestro sector de cobranzas al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 hs, allí nuestros asesores te brindarán la información correspondiente respecto al estado de tu crédito personal, además podrán despejar todas tus dudas.
Recordá que ingresando en nuestra página https://bit.ly/2FStdGk vas a poder acceder a toda la información en la sección "MI CUENTA - MIS CRÉDITOS". Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Diciembre a las 15:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Carla, buenas tardes:
Te pedimos que por favor te contactes para que puedan asistirte desde el sector de cobranzas al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, donde te dirán los pasos a seguir respecto de estado de tu cuenta. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Diciembre a las 13:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carla
07 de Diciembre a las 13:25 hs.