Reclamo a Frávega
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Victoria!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
16 de Mayo a las 13:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Victoria,
Te comentamos que para este tipo de consultas, deberías contactarte con nuestro sector de Cobranzas, y allí nuestros asesores te brindarán todos los detalles al respecto de tu deuda. Podés hacerlo llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes en el horario entre las 9 y las 20hs. A su vez también, otra alternativa es que ingreses a la sección "mis créditos" que se encuentra en nuestra página web, y en el siguiente link podrás ver como realizar dicha gestión: https://bit.ly/2r8knhW (copialo y pegalo en tu navegador).
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Mayo a las 14:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Victoria,
Tal como te indicamos anteriormente, para este tipo de consultas deberías contactarte con nuestro sector de Cobranzas y allí nuestros asesores te indicarán como proseguir. Podés hacerlo llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes en el horario entre 9 y las 20hs. A su vez también, otra alternativa es que ingreses a la sección "mis créditos" que se encuentra en nuestra página web, y en el siguiente link podrás ver como realizar dicha gestión: https://bit.ly/2r8knhW (copialo y pegalo en tu navegador).
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que siempre buscamos ayudarte.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Mayo a las 17:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victoria A
24 de Mayo a las 18:48 hs.