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Reclamo a Frávega

Denunciar compra a mí nombre

[Solucionado]

Buenas noches, me dirijo a ustedes porque me llegó un email en el cual figura que recientemente hice una compra de un celular en a sucursal de palermo, pero yo no efectúe dicha compra, llamé al [números] y figuran mis datos,cómo puedo anular esa venta, porque yo no la realicé, no tengo tarjeta de crédito, así que no se qué método de pago se va a efectuar.

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Ana!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,

    Equipo Frávega
    www.fravega.com

    15 de Mayo a las 20:19 hs.

  • Ana L

     

    Ok gracias

    15 de Mayo a las 20:21 hs.

  • Ana L

     

    Espero que me solucionen el problema antes de qué me cobren la primera cuota de un producto que yo no compré

    16 de Mayo a las 11:16 hs.

  • Ana L

     

    Todavía no se comunicaron conmigo diciendo que anularon la compra ni nada

    20 de Mayo a las 11:13 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Ana:

    Lamentamos lo sucedidos. Te pedimos por favor que realices la denuncia correspondiente con la tarjeta utilizada ya que desde allí nos deben informar sobre los datos utilizados.

    Saludos,

    Equipo Frávega
    www.fravega.com

    24 de Mayo a las 16:54 hs.

  • Ana L

     

    La compra no figura realizada con tarjeta,figura como un crédito sacado en Frávega

    24 de Mayo a las 17:00 hs.

  • Ana L

     

    No me dijeron cómo puedo hacer para invalidar esa compra

    31 de Mayo a las 12:22 hs.

  • Ana L

     

    No me anularon la compra,por más que les expliqué que no poseo tarjeta, ni saque el crédito personal, quiero que saquen mis datos de su base de datos de deudores porque no efectúe dicha compra

    18 de Junio a las 18:05 hs.

  • lorena

     

    Te van a poner en el veraz. Nunxa se van a hacer cargo de q dan préstamos a fantasmas.

    18 de Junio a las 18:12 hs.

  • Ana L

     

    solución recibida:

     

    Después de hacer la denuncia en la correspondiente fiscalía, fui con esa denuncia a Frávega y me dieron de baja el crédito, además denuncie el uso de mi DNI

    05 de Enero a las 18:18 hs.

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