Reclamo a Frávega
El 5 de enero realicé una compra en fravega online (código del pedido: v[números]frvg),ya pasados los 13 días hábiles que prometen para la entrega procedo a realizar el reclamo (gestión: [números]) , me mandan un mail diciendo que se comunicarian conmigo en un plazo de 8 días hábiles, los cuales ya han pasado y nadie se comunicó. ya ha pasado más de un mes de la compra y todavia no tengo noticias de mi producto. Espero una pronta solución, de lo contrario tendré que acudir a defensa del consumidor.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Karen:
Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que el elíptico se encuentra próximo a ser despachado a través del transporte Andreani. Seguimos tu caso y entrega con prioridad, te brindaremos las novedades correspondientes en cuanto a la misma, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Febrero a las 9:16 hs.
Karen
Buen día, verifique en la página y el estado de mi producto todavía aparece como "preparando entrega". En caso de que haya sido despachado, quisiera el número de guía para poder realizar el seguimiento.
14 de Febrero a las 9:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Karen:
Te informamos que el elíptico fue despachado por el transporte Andreani y se encuentra en tránsito a tu domicilio. Vas a poder realizar el seguimiento de la entrega ingresando en http://bit.ly/11iYm1a con el número de guía **********, según verificamos se encuentra en reparto en el día de hoy. Tu caso es muy importante para nosotros y lo seguimos personalmente, te brindaremos las novedades correspondientes. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Febrero a las 9:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Karen:
Te pedimos por favor nos confirmes si pudiste recibir el elíptico en tu domicilio. Aguardamos tu respuesta para proseguir con la gestión, estamos a tu disposición y para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Febrero a las 8:25 hs.
Karen
solución recibida:
El dia de ayer llegó el producto a mi domicilio.
16 de Febrero a las 9:50 hs.