Reclamo a Frávega
Realice la compra online de un telefono celular, al momento de realizar la compra decía que la demora del envió eran 7 días hábiles. Una vez efectuada la compra decía que llegaba el 20 de mayo, estamos a 28 y no llego el producto desde fravega no dan respuesta y desde andreani tampoco, el producto figura que ya se encuentra en córdoba hace una semana pero no me lo envían a mi domicilio, me ofreci ir a retirarlo a alguna sucursal pero tampoco me dan respuesta.
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Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Maximiliano G
No me dan ninguna respuesta, solo "estamos revisando tu caso" hace 3 semanas espero recibir el teléfono que compre y el cual enviaban en 7 días hábiles.
02 de Junio a las 10:23 hs.
Maximiliano G
Actualizo la situacion despues de ir personalmente a Andreani, "El Paquete no esta en Cordoba, hace el reclamo a fravega" (siendo que si haces el seguimiento del envio figura en Cordoba), Logre contactarme con fravega por telefono despues de mil intentos, y te dicen "Andreani dice que tuvo problemas con tu paquete, te vamos a contactar por EMAIL" y asi pasan los dias y no hay respuestas.
04 de Junio a las 9:32 hs.
virginia R
Hola maxi! Nosotros fuimos personalmente a andreani de la calle general paz en córdoba, habían otras personas como nosotros. Fuimos con el número de guía, y si bien típico que le echaban la culpa a fravega, no nos fuimos hasta que nos dijeron a donde estaba el paquete... En teoría estaba en otro deposito, q se yo. Al otro día lo recibimos, pero porque hubo una persona de Andreani que personalmente se encargo de rastrear lo, gracias a él. Se llama gustavo y está en esa sucursal
04 de Junio a las 9:35 hs.
Maximiliano G
Hola Vir, si yo fui dos veces a la Central de distribucion que esta en Ruta 9. Me dicen que esta en BSAS que reclame a Fravega, no me dicen cuando va a llegar ni nada, Pienso que se les perdio o rompio o algo sino ya me hubiesen dicho por lo menos cuando lo tendrian. Gracias por compartir tu experiencia
04 de Junio a las 9:39 hs.
virginia R
Que moco! Probaste con defensa al consumidor? Es gravisimo esto y ya no hay pandemia que justifique la demora!!! Como clientes nos dejan muy expuestos y a la deriva. Espero se solucione!
04 de Junio a las 9:49 hs.
Maximiliano G
solución recibida:
La experiencia fue pésima, nunca mas una compra online a fravega, pero por fin obtuve mi compra (la fui a buscar yo a andreani cuando había pagado envió a domicilio) pero bueno. Método para la solución, quejarse *** veces por dia.
08 de Junio a las 9:27 hs.