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Reclamo a Frávega

Demora en entrega

[Solucionado]

Hice compra a través de la pagina de fravega en 28/11, fue facturado inmediatamente, y al día de hoy estoy esperando que se comuniquen para notificarme que puedo retirar el televisor en la sucursal elegida. No responden mails, y por telefono no dan solución. pésima experiencia.-

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Comentarios

  • Marcelo M

     

    Problema similar con aire acondicionado. Carta documento y después acciones legales.

    18 de Diciembre a las 16:48 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente estamos consultando su caso con la sucursal Ventas on line para poder brindarle informacion a la brevedad. Atentamente

    21 de Diciembre a las 12:12 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    ESTIMADO CLIENTE
    Informa ventas on line que el articulo ya esta en la sucursal elegida por usted para ser retirado, llevar FC de compra y dni debe ir el titular únicamente. Atentamente

    23 de Diciembre a las 18:58 hs.

  • Pablo H

     

    si, ya lo retire. despues de 25 dias

    23 de Diciembre a las 21:11 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente gracias por avisar que ya pudo retirar el producto, le pedimos disculpa por la demora. Atentamente

    28 de Diciembre a las 17:54 hs.

  • Pablo H

     

    solución recibida:

     

    Pésima atención al cliente, por mail jamas respondieron para saber de la demora, y por teléfono por mas amabilidad de la representante de atención, no se brindaba certeza alguna.

    28 de Diciembre a las 23:32 hs.

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