Reclamo a Frávega
Compramos una heladera por hot sale , pero nos equivocamos de modelo. Intentamos llamar para hacer el cambio y que nos devuelvan la diferencia pero nos informan que tardan 5 días y que el precio puede variar . No queremos cancelar la compra solo cambiar el artículo porque no nos entra por un tema de espacio , de medidas la heladera. Y recuperar la diferencia manteniendo el precio del hot sale.
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Gustavo!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
13 de Mayo a las 14:15 hs.
Gustavo A
Se van a comunicar hoy? Xq no son claros cuando uno llama a atención al cliente .
13 de Mayo a las 14:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Gustavo, buenos días:
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te comentamos que vemos la compra cancelada desde el mismo día de la consulta, el 13-5-19. Te pedimos que aguardes el reintegro a la misma tarjeta con la que efectuaste la compra, y de ser necesario, podrás consultar en el banco emisor sobre dicho reintegro.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
27 de Mayo a las 9:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Gustavo, buenos días:
Tal como te comentamos, hemos verificado y vemos que la compra esta cancelada desde el 13-5-19. Te solicitamos que aguardes el reintegro total de tu compra, a la misma tarjeta con la que realizaste la compra.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
31 de Mayo a las 9:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo A
19 de Junio a las 9:57 hs.