Reclamo a Frávega
Fravega se contacto conmigo para solicitarle datos de un reclamo realizado el día de ayer para seguir mi caso, cómo hago para enviarselos de manera privada
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola María!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
03 de Julio a las 17:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Celeste,
Lamentamos mucho la situación ocurrida. Te comentamos que la compra que haces mención fue realizada en la sucursal de Pilar, por ende, deberías dirigirte allí personalmente y nuestros asesores te podrán brindar todos los detalles que necesites.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Julio a las 17:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Celeste,
Te pedimos, por favor, que nos indiques si pudiste solucionar el inconveniente en la sucursal, tal como te hemos indicado.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Julio a las 19:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Celeste,
Nuevamente te pedimos, si sos tan amable, que nos informes si pudiste solucionar el inconveniente en la sucursal.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Julio a las 14:36 hs.
mcelestepolyga C
Me piden acercarme a la sucursal de Pilar. Vivo en Avellaneda y trabajo en Ezeiza. Estoy sin vehículo porque nos robaron todos los papeles del mismo, no puedo acercarme a la sucursal en este momento.
11 de Julio a las 16:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Celeste,
La alternativa a esto es que te contactes con la entidad emisora de tu medio de pago, y utilices los dispositivos de seguridad que tiene la misma, como por ejemplo, el desconocimiento de compra. Perdé cuidado, ya que al comunicarte, sus asesores te indicarán los pasos a seguir.
Si llegás a tener algún otro tipo de consulta, no dudes en escribirnos ya que siempre buscaremos ayudarte.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Julio a las 16:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Celeste:
Esperamos que te encuentres bien. Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva. Te pedimos por favor que nos confirmes si pudiste comunicarte con la entidad emisora de tu medio de pago. Aguardamos tu respuesta.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Setiembre a las 15:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mcelestepolyga22 C
27 de Setiembre a las 13:29 hs.