Reclamo a Frávega
Buen día quisiera dar de baja el servicio, ya que por razones económicas necesito achicar gastos, antes q no pueda llegar a pagarlo, quedo a su disposición.
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Benavidez!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Diciembre a las 8:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María Eugenia, Buenas tardes:
Te pedimos que por favor nos detalles a que compra estas haciendo referencia en tu consulta. Quedamos a la espera de la información.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
11 de Diciembre a las 13:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María Eugenia, Buenas tardes:
Tal como te solicitamos, te pedimos que por favor para poder asistirte, nos detalles a que compra haces referencia en tu consulta. Quedamos a la espera de la información.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Diciembre a las 14:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María Eugenia, Buenas tardes:
Te pedimos que nos indiques si la compra pudo haber sido realizada con otro documento y si fue en sucursal o de forma online y la fecha de la misma, ya que con el DNI que nos brindas no nos figura en sistema una compra de un teléfono Motorola. Aguardamos la información.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Diciembre a las 13:55 hs.
Benavidez M
Fue de forma opine creo q ya fue hace un año pero lo del seguro sigue viniendo
21 de Diciembre a las 14:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola María Eugenia, Buenas tardes:
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te comentamos que tal como te indicamos anteriormente con el documento brindado no registramos una compra con seguro de garantía extendida de un teléfono Motorola. Te pedimos si podes indicarnos si pudo haber sido con otro DNI o la sucursal de compra y el número de factura. Quedamos a la espera de tu información.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
08 de Enero a las 15:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Eugenia:
Con el DNI que nos brindaste solamente corroboramos la compra efectuada el 6/08/**** por un cuatriciclo. Te pedimos que nos indiques la posibilidad de que haya sido efectuada a nombre de otra persona. De ser así, te solicitaremos que nos facilites los datos de esta misma.
Aguardamos tu contestación.
Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
16 de Enero a las 18:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Eugenia:
¿Cómo estás? Aguardamos que nos indiques la posibilidad de que la compra que nos mencionás se encuentre a nombre de otra persona. Si este es el caso, te pedimos que nos envíes los datos de esta misma.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
25 de Enero a las 13:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Benavidez M
12 de Febrero a las 15:50 hs.