Reclamo a Frávega
Lamentablemente tengo que dar de baja una compra echa ya que no puedo recibir la en mi domicilio por cuestiones de viaje por trabajo este es mi numero [números]
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Matias!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
07 de Noviembre a las 14:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Matias:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor nos indiques el medio por el cual realizaste la compra (en nuestro sitio o sucursal física) , como así también el número de factura y/o pedido. Aguardamos la información, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Noviembre a las 15:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Matias:
Te comentamos que las compras, tienen diez días corridos de periodo de prueba. De cumplir con este requisito al ser una compra en la sucursal de Moron deberías acercarte a allí con la factura de compra, el producto, la caja original y los accesorios; todo en perfectas condiciones. El horario de atención es de lunes a sábado de 9:00 a 20:30hs. Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Noviembre a las 16:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Matias:
Te contamos que al realizar la compra, tenes 10 días corridos de periodo de prueba. Esperamos que hayas podido acercarte a al sucursal y que tenga estés pasando un lindo viaje. Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Noviembre a las 17:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de matias E
21 de Noviembre a las 17:10 hs.