Reclamo a Frávega
Realice una co.pra vos internet nunca me ma darlo el mall de confirmación pero me cobraron. Quedaron de enviar y todavía no logró recibir la.compre después de 8dias .
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega del colchón con nuestro centro de distribución, tu caso es muy importante para nosotros. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Diciembre a las 13:09 hs.
Maria M
Siguen sin ni siquiera comunicarse. Ni siquiera me.dieron fecha de entrega. 15 días pasaron!!
22 de Diciembre a las 7:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Tal como te informamos, estamos consultando el estado de tu entrega con nuestro centro de distribución, y escalamos el caso en carácter de urgente al área gerencial. Te estaremos brindando las novedades, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Diciembre a las 10:00 hs.
Maria M
Nunca supe nada . Después del email que me mandaron jamás me llamaron.
02 de Enero a las 10:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Antes que nada nos disculpamos por la demora. Te indicamos que estamos siguiendo tu caso personalmente con nuestro centro de distribución y sector de ecommerce, con quienes reiteramos la consulta para informarte las novedades correspondientes en cuanto a la entrega. Te pedimos por favor aguardes el contacto, tu caso es muy importante para nosotros.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Enero a las 12:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Maria:
Nos hemos puesto en contacto nuevamente en el portal en el caso ******. Seguiremos por el mismo, para evitar el cruce de información.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Marzo a las 13:11 hs.