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Reclamo a Frávega

Cuidado con frávega

[Solucionado]

Hice una compra on-line en marzo [números]. Por problemas tecnológicos de frávega no podían cambiar la dirección de entrega del producto. Me sugirieron anular la compra, y así lo hice. A pesar de mis reclamos, aún no he recibido el reembolso del dinero que pagué con tarjeta, y me siguen descontando las cuotas. frávega no responde mis mails de reclamo donde les solicito el número de operación por la cual, según ellos, me acreditaron el dinero.

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Comentarios

  • Cristina D

     

    No se han comunicado conmigo ni han efectuado la devolución del dinero.

    12 de Abril a las 13:23 hs.

  • Cristina D

     

    No me reintegraron el dinero de la compra anulada ni contestan mis reclamos via mail. El tema es que Frávega hace de intermediario con las marcas que vende, por lo cual a la hora del reclamo se desentienden: que reclame a la marca, que reclame al medio de pago, y no contestan los llamados telefónicos ("nuestros operadores están ocupados.... "etc.)

    23 de Abril a las 13:04 hs.

  • Cristina D

     

    solución recibida:

     

    Me informan de la tarjeta de crédito que se ha solucionado el reclamo. Frávega devolvió lo que correspondía.

    23 de Abril a las 18:00 hs.

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