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Reclamo a Frávega

Cuanto tarda en llegar el producto

[Solucionado]

Compre una cinta hace como 20 días y todavía no me llegó. Llamo al número q me dice en la.página y me tienen como una hora en la espera y no me atiende nada. La verdad q son unos irresponsables. El prestigio de la empresa no se donde está. Son unos irresponsable. Espero tener una respuesta o cancelará la compra.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola [nombre]:

    Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que la cinta fue despachada a tu domicilio el día de ayer 08/01 a través del transporte Andreani. Vas a poder realizar el seguimiento de la entrega ingresando en http://bit.ly/11iYm1a con el número de guía ********** a partir del día de mañana. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    09 de Enero a las 8:34 hs.

  • Peralta A

     

    Me dijeron q ya había salido el producto y que me tenía q comunicar con el correo andreani y me contacté y pongo número de guía y el correo me dice q no tiene ningún número de seguimiento con ese número

    10 de Enero a las 15:08 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Adriana:

    Logramos visualizar en nuestro sistema que la entrega de tu compra se llevo a cabo de forma exitosa. Nos disculpamos por los contratiempos que se generaron y es por ello que queremos recordarte que quedamos a tu disposición para lo que solicites. Que tengas un buen fin de semana largo.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes

    29 de Marzo a las 16:10 hs.

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