Reclamo a Frávega
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Edith!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Enero a las 19:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Edith, buenas tardes:
Esperamos que te encuentres bien y nos disculpamos por la demora en la respuesta. Para conocer el estado de tu crédito, te invitamos a que te comuniques con nuestro sector de cobranzas al **** *** ****, para que un asesor pueda brindarte su ayuda. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.
Quedamos a tu completa disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
29 de Enero a las 16:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Edith:
¿Cómo estás? Te consultamos si lograste comunicarte con nuestro sector de cobranzas por tu crédito.
Aguardamos tu mensaje.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
31 de Enero a las 14:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edith A
05 de Febrero a las 19:31 hs.