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Reclamo a Frávega

Crédito vencido

[Solucionado]

Me retrasé en 3 pagos.. Pedí una semana para hacer el pago y cuando lo quise hacer nunca me llamaron..
cuando quise pagar por ventanilla de fravega no me dejaron y a la semana siguiente me llamaron que de lo que debía que eran 6 cuotas tenía que pagar el triple del valor.
me parece injusto.
aún así acepté y volvieron a quedar en pasarme info sobre esos pagos para hacer del "crédito vencido".. Sigo esperando sus respuestas porque hasta hoy inclusive no se comunican.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Gianluca!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,

    Equipo Frávega
    www.fravega.com

    06 de Mayo a las 18:33 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Gianluca:

    Te comentamos que podés comunicarte con el sector de Cobranzas al **** *** **** para que te puedan asesorar acerca de tu crédito.

    Saludos,

    Equipo Frávega
    www.fravega.com

    13 de Mayo a las 9:39 hs.

  • Gianluca

     

    Llamo y nunca contestan.. me derivan y "accidentalmente" se corta.

    13 de Mayo a las 21:27 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Gianluca:

    El teléfono es ****-***-****. Atienden de Lunes a Viernes de 9 a 20 hs. Te pedimos por favor que te comuniques para que te puedan indicar los pasos a seguir.

    Saludos,

    Equipo Frávega
    www.fravega.com

    24 de Mayo a las 16:17 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gianluca

    19 de Junio a las 9:45 hs.

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