Reclamo a Frávega
Hola buenas noches. Me arrepentí del artículo que compre. Quisiera cambiarlo por otro del mismo valor. Es posible. Gracias y espero respuesta
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Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Soledad!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
06 de Agosto a las 1:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Soledad:
Podemos visualizar que has realizado la compra de un módulo y un panel para TV, el día 03/08, de manera online. En el caso de que desees realizar el reemplazo de uno o ambos artículos por otro, es necesario que sea del mismo o menor valor que el adquirido inicialmente, en caso de que sea de menor valor, se te estará realizando el reintegro del monto a tu favor.
Te solicitamos por favor que nos indiques el producto por el que se otorgaría el intercambio, para poder comenzar con la gestión correspondiente.
Aguardamos la información.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Agosto a las 16:38 hs.
Soledad S
Hola buenas noches. Esta bien nosotros queríamos un centro de entretenimiento que esta mas, pensamos que quizas se podía pagar la diferencia.
07 de Agosto a las 2:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Soledad:
Realmente comprendemos lo que nos comentás con respecto al centro de entretenimiento adquirido. En este caso, el mueble por el que desees realizar el reemplazo, debe contar con la particularidad de ser de igual o menor valor que el módulo adquirido inicialmente.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Agosto a las 14:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Soledad
07 de Agosto a las 14:25 hs.
Soledad S
Hola buenas noches. Si si lo dejamos así. Espero mi pedido. Muchas gracias
07 de Agosto a las 21:23 hs.
Soledad S
solución recibida:
Regular
07 de Agosto a las 21:24 hs.