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Consulta sobre compra

[Solucionado]

Quisiera saber si se efectuo la compra de un producto en el dia de hoy 16/05/16 del pedido n* v[números]frvg-01.
en la pagina de fravega dice : status del pedido

reserva no encontrada

lo cual no entiendo y quisiera saber solamente si se efectuo la compra.
muchas gracias desde ya.

fabian caballero.

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente con los datos informados estamos consultando lo indicado por usted con sucursal ventas on line. Atentamente

    17 de Mayo a las 9:49 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente lo estuvimos llamando al telefono aqui indicado, no comunica, solicitamos nos informe otros telefonos de contacto aclarando si es celular o telefono de linea. Le informamos que la compra que hizo ayer esta cancelada (rechazado por tarjeta de credito) Tiene 2 compras realizadas hoy con retiro de ambos articulos en sucursal Zarate. Atentamente

    17 de Mayo a las 11:15 hs.

  • Fabian C

     

    Ya solucione el problema, y pude registrar el pago con otra tarjeta, muchas gracias por la respuesta, y disculpas por la molestia

    17 de Mayo a las 11:56 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente gracias por avisarnos. Atentamente

    17 de Mayo a las 15:10 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente gracias por avisarnos. Atentamente

    19 de Mayo a las 13:27 hs.

  • Fabian C

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por la respuesta, aunque todavia no he recibido el mail de pedido facturado, ya me solucionaron parcialmente el problema

    19 de Mayo a las 18:06 hs.

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