Reclamo a Frávega
Buenos días me gustaría saber como seguir el envío de un lavarropas para saber aproximadamente q día llega... Desde ya muchas gracias.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Magalí:
Te informamos que el lavarropas fue despachado el día de ayer 20/07 a través del transporte Cruz del Sur con destino a tu domicilio. Solicitamos a nuestro sector de Back Office el número de guía para que puedas realizar el seguimiento, te lo informaremos cuando se encuentre disponible. Te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Julio a las 14:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Magalí:
Te escribimos para informarte que tu Lavarropas Samsung Frontal WF****WPEUXBG 9KG ha sido despachado el 20/07 con Cruz del Sur hacia tu localidad. A continuación te brindamos el Número de Guía *********, con el cual podrás realizar el seguimiento de la entrega a través de la página Web del transporte en el siguiente link: http://www.cruzdelsur.com.ar/herramientas-seguimiento.php , o bien a sus líneas de Atención al Cliete ( *** ) **** - ****.
Ante cualquier otra inquietud no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Julio a las 14:38 hs.
Magali
solución recibida:
Me respondieron al e-mail con rapidez. Gracias.
26 de Julio a las 22:31 hs.