Reclamo a Frávega
El seguro extendido del celular qué es lo que te cubre realmente .
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Nino!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Febrero a las 17:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Nino,
para poder corroborar cual es tu garantía extendida y poder derivarte a la misma, te solicitamos el DNI titular de la compra.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
02 de Febrero a las 16:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Nino,
te solicitamos el DNI titular de la compra para verificar en sistema cual es tu garantia extendida y poder indicarte los datos de la misma.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
06 de Febrero a las 14:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Nino,
gracias por los datos brindados. Te informamos que la garantía extendida cubre por rotura, robo o mojadura durante los primeros 60 días seguidos de la fecha de compra. Lo anteriormente dicho podés corroborarlo en la póliza proporcionada al momento de tu compra.
Te brindamos el teléfono de Motorola ****-***-**** para que puedas realizar la consulta acerca del arreglo de tu celular.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
07 de Febrero a las 13:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Nino,
te comentamos que la garantía extendida cubre ante rotura, robo o mojadura en el período de los primeros 60 días seguidos de la fecha de compra. Esta información la podés corroborar en la póliza brindada al momento de tu compra.
En el caso de que desees realizar la consulta con Motorola, dejamos a tu disposición el teléfono de dicha marca ****-***-****.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
11 de Febrero a las 14:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nino
13 de Febrero a las 13:26 hs.
Nino
solución recibida:
13 de Febrero a las 17:08 hs.