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Reclamo a Frávega

Confirmacion del pago o compra

[Solucionado]

Hola, les explico mi problema, hace ya unas semanas en el "hot sale" compré (vía internet) una notebook con una Naranja y no me ha llegado a mi mail(por el que les escribo) alguna confirmación de la compra, aún así el pago se está cobrando en el resumen de la tarjeta. Quisiera saber a donde puedo contactar para saber que van a hacer con mi pedido y cuando me lo podrían dar. El dni del titular de la tarjeta es [números] y somos de córdoba capital. Desde ya muchas gracias

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Rafael!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    30 de Mayo a las 21:30 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Rafael:

    Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que la compra de la notebook se realizó correctamente y por correo electrónico te enviamos la factura de compra correspondiente. Asimismo te indicamos que la misma se encuentra lista para ser retirada por nuestra sucursal 81 Córdoba ubicada en 9 de Julio 57, se debe acercar el titular de la tarjeta utilizad para la compra, por el área de despacho de la sucursal. Ante otra consulta que tengas, estamos a tu entera disposición.


    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    31 de Mayo a las 9:08 hs.

  • Rafael B

     

    solución recibida:

     

    Apenas hable me lo solucionaron, gracias.

    04 de Junio a las 7:28 hs.

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