Contactar a Frávega
☰ ☰

Reclamo a Frávega

Confirmacion de transaccion telefónica

[Solucionado]

En el día de ayer 17/5716 realizé la compra telefónica de un tv smart noblex 43 pulgadas la srta melody me informó que el nº de transacción es 4480586 y que en ese instante me enviaba un mail a mi correo para confirmar la compra , aún no lo he recibido y estoy con incertidumbre si la compra ha sido realizada con exito , agradecería la confirmación por parte de la empresa , gracias por una posible solución , ernesto

Contactar a Frávega
Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente con los datos informados se esta consultando su caso con sucursal ventas on line. Atentamente

    18 de Mayo a las 11:43 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente nos informan desde sucursal ventas on line que la compra esta confirmada con retiro en Sucursal Caballito, le brindaremos mas informacion a la brevedad. Atentamente

    19 de Mayo a las 15:19 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, le enviamos la FC de compra al mail aqui indicado (Por favor revisar en correo no deseado) entre lunes y miercoles de la semana proxima estara el articulo en suc Caballito para que lo pueda retirar. Le avisaremos la fecha de retiro. Atentamente

    27 de Mayo a las 16:18 hs.

  • Antonio E

     

    Srta Ines ; no he recibido la factura , como usted me dice en el mail del dia 27 , no me han llamado aún para informarme de la Entrega . he reclaMADO A ATENCIÓN AL CLIENTE TELEFÓNICAMENTE , ME HAN DADO UN NÚMERO DE RECLAMO ****** , Hoy he vuelo a comunicarme con atención al cliente me atendió una Srta. llamada Soledad , me dijo que me deribaba y me cortaron el teléfono , es un metodo habitual , por que me pasó tres veces !! mañana me dirijo a Defensa del Consumidor , por que me siento E*****DO !! ya que me informaron de Master Card que el Pago está Registrado con fecha 18 / 05/**** , por lo tanto doy el primer paso antes de recurrir a la Justicia . atentamente Ernesto .

    31 de Mayo a las 16:14 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente estamos consultando con la sucursal Caballito si el producto ya arribo alli. Atentamente

    01 de Junio a las 17:39 hs.

  • Antonio E

     

    Señores de Fravega ; como cliente de Ustedes les informo que demuestran una gran falta de Organización , tanto de loas vendedoras telefónicas , como del Depósito , les falta comunicación Interna , Dado que en el Momento que Ustedes envían esta Respuesta , la Srta VANESA FERNANDEZ de Atención al Cliente ya me había informado a las 14 horas tenía Disponible el Producto en Sucursal Caballito !! y que dentro de las 72 horas Recibiré la Factura , que me debían haber Enviado el día 20 de Mayo , ciuando Impactó la Facturación , hacen Pasar al cliente malos momentos INNESESARIOS !! por falta de ORGANIZACIÓN .

    01 de Junio a las 19:13 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, le enviamos la FC el dia 27/05, recien la volvimos a enviar al mail aqui indicado. Nos informa que ayer retiro el producto de la sucursal Caballito. Le pedimos disculpas por las demoras. Atentamente

    02 de Junio a las 9:39 hs.

  • Antonio E

     

    acepto las disculpas , por que el tema fué resuelto favorablemente !!

    03 de Junio a las 14:53 hs.

  • Antonio E

     

    fué efectiva la publicacíon en esta página !! ya que tube respuesta y solución en 15 días , cuando en defensa al consumidor me informaron que no antes de dos meses , tendría la solución !! Recomiendo la difusión y el uso de esta página !!

    03 de Junio a las 15:01 hs.

  • Antonio E

     

    un magnifico sitio , pronta respuesta y solición !!

    02 de Julio a las 11:48 hs.

Más reclamos hacia Frávega

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas