Reclamo a Frávega
Hola, realice una compra de una cafetera nesspreso y nunca recibi el mail con la confirmacion de la compra. Tengo el numero de pedido, pero no puedo hacer el seguimiento de la compra en la pagina
pedido: v[números]frvg-01
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Paula!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Noviembre a las 21:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Paula:
Te comentamos que, si elegiste el retiro en sucursal, tu producto será enviado para que lo retires a la misma que seleccionaste al momento de la compra, el plazo que te indicaron es de 5 días hábiles a partir de la fecha de compra . Una vez que se encuentre disponible para retirar te lo informaremos a través del mail! Recordá que debe acercarse el titular de la tarjeta utilizada al momento del pago, junto con la misma y el DNI en mano.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Noviembre a las 15:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de paula
09 de Enero a las 14:42 hs.
paula
solución recibida:
J
09 de Enero a las 14:43 hs.