Reclamo a Frávega
Compre un celular admiral ad [números] en fravega en enero y desde que lo tengo no puedo usar los megas el único momento que lo uso es con el wifi me gustaría algún tipo de solución desde ya gracias
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Ramon:
Lamentamos el inconveniente que estas sufriendo con tu celular, para poder ayudarte a resolverlo necesitamos que nos brindes los datos del titular de la compra para poder localizarla en nuestros sistemas y así poder brindarte la asistencia adecuada.
Te pedimos nos informes el número de D.N.I. del titular de la compra, su nombre y apellido y el número de la factura, confirmandonos en que sucursal se realizó la compra.
Aguardamos tu respuesta.
Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Julio a las 9:31 hs.
Ramon B
No se comunicaron para solucionar el problema
23 de Julio a las 15:04 hs.
Ramon B
No se comunicaron para solucionar el inconveniente
23 de Julio a las 15:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días Ramon:
Te pedimos disculpas por la tardanza, queremos informarte que realizamos el envio de un correo electrónico a tu casilla para informarte los pasos a seguir para solucionar tu inconveniente con tu celular.
Te agradecemos por confiarn en nosotros.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Julio a las 10:34 hs.
Ramon B
Nunca se comunicaron para solucionar el inconveniente
24 de Julio a las 14:27 hs.
Ramon B
solución recibida:
Me acaba de llegar un Gmail de fravega para que me acerqué a una sucursal para solucionar el problema tuve respuesta de ellos pero hasta hora no la solución
24 de Julio a las 14:34 hs.