Reclamo a Frávega
Es imposible comunicarse con fravega sucursal la plata (calle 12)
el nro publicado es [números] 4 82 [números]
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Noelia:
Te pedimos por favor que nos brindes los datos del titular de la compra, y lo ocurrido con el producto que no funciona correctamente. Una vez que contemos con la información, inicaremos la gestión desde aquí.
¡Aguardamos tu respuesta!
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Julio a las 11:20 hs.
Andres L
Hola,
la compra fue realizada a nombre de AREC S.A (Cuit- 30-********-3) el dia 6 de Julio en suc Nueva La Plata. El pedido es el ****-********. El flete de Fravega lo entrego en mi casa.
Se instalo y funciono correctamente 2 dias. Luego comenzo a vibrar y el tambor a girar con excesivo movimiento (como desblanaceado) haciendo ruidos internos como que estuviese golpeando con algo. Verificamos el apoyo y las 4 patas estan apoyadas al piso y el lavasecarropas esta nivelado con respecto al piso.
13 de Julio a las 13:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Noelia:
Hemos realizado la gestión ******* derivada a nuestro sector de Gestiones Especiales. A la brevedad, un operador especializado del área te contactará a través de los medios de comunicación que nos brindaste para llevar a cabo la solicitud y resolver el inconveniente con el lavarropas. De igual manera, también seguiremos el caso mediante este portal.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
15 de Julio a las 13:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Noelia:
Tal como le has comentado al agente de Gestiones Especiales, verificamos que has realizado el cambio del producto en la sucursal.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Julio a las 12:44 hs.