Reclamo a Frávega
Asumi un compromiso de pago para cancelar mi deuda. No recuerdo bien si es para mañana miércoles 12 o para el jueves 13. De todas formas queria avisar que recién el viernes 14, podria estar acercandome, ya que tuve un pequeño accidente y no puedo salir hasta entonces.
por favor, necesito contactarme con alguien, para saber que recibieron esta nota y que no voy a tener problemas
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Gladys!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
12 de Diciembre a las 18:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Gladys,
Ante todo te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te informo que en tal caso debés comunicarte con el área de créditos y cobranzas al **** *** **** para poder verificar el estado de tu cuenta y dar el aviso correspondiente.
Ante cualquier duda estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Diciembre a las 14:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buen día Gladys,
Te comento que, ante tu consulta, es necesario que te pongas en contacto con nuestro departamento de cobranzas llamando al número **** *** **** para que puedan asesorarte.
Estamos para ayudarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Diciembre a las 8:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Gladys,
Te recordamos que para dar aviso ante una situación referida a créditos y cobranzas es necesario que se realice por nuestro canal telefónico al **** *** ****.
Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Diciembre a las 8:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gladys F
20 de Diciembre a las 8:12 hs.
Gladys F
Si, se solucionó. Antes de que llame, me llamaron y ya abone mi deuda.
Muchas gracias.
20 de Diciembre a las 8:43 hs.
Gladys F
solución recibida:
Me llamaron antes de recibir la respuesta por este medio
20 de Diciembre a las 8:46 hs.