Reclamo a Frávega
Compre 1 heladera en el mes de septiembre hoy 29 de enero la misma no funciona ya llame varias veces para que me den una solucion urgente y lo unico que consigo son palabras . Tengo la garantia desde los primero dias de enero que estoy con este problema . Y no tengo solucion alguna . No me puedo quedan sin el producto porque tengo una bebe y menores .esto me supera . Con los calores necesito respuesta en la brevedad
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Fravega no cumple con los plazos de entrega
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Monica!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
31 de Enero a las 0:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
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Hola Monica:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te contactes con el garantizador Mabe a los teléfonos ****-***-**** y ****-**** donde te brindarán asistencia técnica y los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con la heladera. Te recordamos tener a mano la factura de compra para validar la garantía. Asimismo ingresando en https//bit.ly/2nojKzQ vas a poder acceder al listado completo de servicios técnicos que puedas llegar a necesitar. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Enero a las 15:09 hs.
Monica A
No tengo respuesta estoy esperando que se comuniquen desde hace 1 semana . Y yo todavia sin heladera .tengo una beba de 2 meses y menores .como verán no puedo prescindir del producto. Aparte stoy reclamando algo que con mucho sacrificio lo estoy pagando. No puedo entender que fravega este vendiendo heladeras sin gas por eso.es lo.que dijo el hombre que de presento a mi domicilio de la garantia los primeros dia de enero . Quiero una solución urgente
01 de Febrero a las 8:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Monica:
Te pedimos que por favor nos indiques si te comunicaste con el servicio técnico para solicitar la visita correspondiente. Aguardamos tu respuesta, estamos para ayudarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Febrero a las 15:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Monica:
Aguardamos que por favor nos confirmes si te pudiste comunicar con el servicio técnico para coordinar la visita correspondiente. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Febrero a las 11:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Monica:
Aguardamos que por favor nos indiques si pudiste comunicarte con el técnico para coordinar la visita al domicilio. Aguardamos tu respuesta, estamos para ayudarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Febrero a las 13:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Monica:
Te pedimos que por favor nos indiques si te pudiste comunicar con el servicio técnico. Aguardamos tu respuesta, estamos para ayudarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Febrero a las 13:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Monica:
Aguardamos tu confirmación en cuanto al contacto de parte del servicio técnico. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Febrero a las 13:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Monica A
18 de Febrero a las 13:38 hs.