Reclamo a Frávega
El dia 2/11 compre un aire acondicionado y el dia 11/11 llame para ver cuando me lo enviaban y quedaron para hoy 17/11 de 13 a 16hs la cuestion es que nunca aparecieron y recien llamo y me dicen que el producto recien hoy esta saliendo de bs as y me lo van a estar entregando recien el viernes....primero de todo sali del trabajo para esperarlo y nunca me llamaron para avisarme que no venian....y en el mail que me mandaron decia que me lo tenian que enviar en 11 dias habiles....o sea no cumplen con su parte del contrato ...voy a ir a defensa del consumidor por que fallaron en su parte , mientras que el aire por la tarjeta ya lo cobraron , una verguenza como atienden a la gente que les compra...."atencion al cliente cero" una falta de respeto que tuve que dejar mi trabajo y ni siquiera me llamaron!
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Garantía extendida que no solicite
El día 13 de junio fui a comprar un celular en fravega, la compra se realizó, me avisaron que la factura llegaría a mi mail.hoy leyendo los mail observo que tengo una factura por $299.999 por la compra del celular pero me cobraron $348.000 , continuó viendo los mail y …
No me devuelve el dinero
Hice una compra online de una estufa garrafera el cual tuve que devolver porque la perilla estaba trabada y ya paso mas de un mes que no tengo la devolución del dinero en la tarjeta de crédito.
Me mandaron factura b pedrocca raúl
Buenos días realize una compra de una impresora y al escribir mía datos de facturación y pedir factura a, me llegó al email una factura b con esta leyenda :hicimos una factura "b", ya que no pudimos realizar la factura "a" por el siguiente motivo:no cumple con los requ…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente. Como le informamos telefónicamente, el producto fue despachado el día 17/11. Nos comunicaremos a la brevedad para confirmarle los datos del correo que realiza la entrega en su domicilio. Lamentamos la demora.
18 de Noviembre a las 9:43 hs.
alejandro D
14 dias habiles y nada......una verguenza q traten asi al cliente....solo lamentamos la demora...con eso solo no se arregla nada. no hay que comprarles mas a esta marca q juegan con sus clientes ...cero respeto , ya perdi un dia de laburo , por lo menos me lo tendrian q colocar sin cargo (ya que perdi el turno con el colocador) cuando llegue si llega......
19 de Noviembre a las 11:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente. Como nos ha confirmado telefónicamente, el producto fue entregado el día 20/11. Lamentemos la demora en el envío y las molestias ocasionadas.
24 de Noviembre a las 11:05 hs.
alejandro D
SERVICIO POST VENTA LAMENTABLE....LA PEOR
24 de Noviembre a las 11:16 hs.
alejandro D
NO VOY A MARCAR COMO SOLUCIONADO POR QUE NO ME SOLUCIONARON NADA...TODO LO CONTRARIO ME HICIERON PERDER DIAS DE TRRABAJO Y MUCHO TIEMPO TRATANDO DE HABLAR CON UDS , ANDREANI ,ETC
24 de Noviembre a las 11:17 hs.