Reclamo a Frávega
El dia 2/11 compre un aire acondicionado y el dia 11/11 llame para ver cuando me lo enviaban y quedaron para hoy 17/11 de 13 a 16hs la cuestion es que nunca aparecieron y recien llamo y me dicen que el producto recien hoy esta saliendo de bs as y me lo van a estar entregando recien el viernes....primero de todo sali del trabajo para esperarlo y nunca me llamaron para avisarme que no venian....y en el mail que me mandaron decia que me lo tenian que enviar en 11 dias habiles....o sea no cumplen con su parte del contrato ...voy a ir a defensa del consumidor por que fallaron en su parte , mientras que el aire por la tarjeta ya lo cobraron , una verguenza como atienden a la gente que les compra...."atencion al cliente cero" una falta de respeto que tuve que dejar mi trabajo y ni siquiera me llamaron!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente. Como le informamos telefónicamente, el producto fue despachado el día 17/11. Nos comunicaremos a la brevedad para confirmarle los datos del correo que realiza la entrega en su domicilio. Lamentamos la demora.
18 de Noviembre a las 9:43 hs.
alejandro D
14 dias habiles y nada......una verguenza q traten asi al cliente....solo lamentamos la demora...con eso solo no se arregla nada. no hay que comprarles mas a esta marca q juegan con sus clientes ...cero respeto , ya perdi un dia de laburo , por lo menos me lo tendrian q colocar sin cargo (ya que perdi el turno con el colocador) cuando llegue si llega......
19 de Noviembre a las 11:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente. Como nos ha confirmado telefónicamente, el producto fue entregado el día 20/11. Lamentemos la demora en el envío y las molestias ocasionadas.
24 de Noviembre a las 11:05 hs.
alejandro D
SERVICIO POST VENTA LAMENTABLE....LA PEOR
24 de Noviembre a las 11:16 hs.
alejandro D
NO VOY A MARCAR COMO SOLUCIONADO POR QUE NO ME SOLUCIONARON NADA...TODO LO CONTRARIO ME HICIERON PERDER DIAS DE TRRABAJO Y MUCHO TIEMPO TRATANDO DE HABLAR CON UDS , ANDREANI ,ETC
24 de Noviembre a las 11:17 hs.