Reclamo a Frávega
El dia 15 de marzo,con mi suegra,compramos dos calefactores por internet,los cuales llegarian dentro de los 11 dias habiles. Hoy es 16 y no me he podido comunicar con at. Al cliente( no existe el num),tampoco me respondieron en contactenos.
somos de caviahue, ya tenemos las primeras nevadas, por eso hicimos la compra el mes pasado. En noviembre [números] compramos la heladera y llego en tiempo y forma... Compra v[números]frvg-01, tarjeta visa,del Banco Galicia ult digitos [números]. Espero una pronta y favorable respuesta,gracias.
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy estamos consultando su caso con el sector de entregas para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
18 de Abril a las 10:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, consultaremos con la sucursal de Neuquen para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
26 de Abril a las 13:40 hs.
paula V
Hola, muchas gracias, aunque al momento no hemos recibido la compra... deberia acercarme a a la sucursal de neuquén y preguntarle al gerente?
27 de Abril a las 23:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente le dejamos mensaje en el contestador. Le informamos sobre su entrega la mercadería se recibió en la sucursal de Neuquen y ya fue despachada por transporte cruz del sur el dia viernes 22-04 por la tarde, no hay trasporte dorecto a la localidad de caviahue por lo que al llegar a Zapala lo redespachan. Atentamente
28 de Abril a las 12:34 hs.
paula V
muchas gracias, vi la llamada perdida he intente oir el mensaje de vos y no pude. muchas gracias por responderme aqui. seguimos en contacto.
28 de Abril a las 23:57 hs.
paula V
Ya recibimos los calefactores!! muchas gracias por el espacio para intervenir en esta situación.
29 de Abril a las 20:59 hs.
paula V
solución recibida:
compre unos calefactores,y no llegaban, después de 10 días de la fecha en la que iban a llegar empecé a llamar a fravega, pero nadie me atendía y no funcionaban todas las líneas. en la sucursal de nqn no me podían ayudar, entonces publique en tu queja suma, y en dos días respondieron, al cabo de 10 dias mas o menos solucionado.
29 de Abril a las 21:04 hs.