Reclamo a Frávega
Compre en fravega online y no recibí mi producto. Argumentan que la empresa de mensajería lion express vino a mi domicilio y supuestamente no había nadie en casa, lo cual es falso, me da mucha inconformidad, llevo días esperando en casa y no han venido ni tocado mi portero eléctrico ni llamado a mi celular. Llamo a fravega y solo registran mi reclamo pero no me solucionan nada la empresa lion exoress no report n número telefónico solo un email que nunca responden. Hasta cuando debe uno esperarlos? estoy decepcionado de esta compra, me siento estafado, crei que era una empresa responsable. No sé cómo pedir mi dinero de vuelta ya que por lo que veo producto no recibiré
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Xavier!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
26 de Febrero a las 8:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Xavier:
Ante todo te pedimos disculpas por el inconveniente. Te comentamos que hemos derivado tu reclamo al sector de Ecommerce bajo el número de gestión ******. Se estarán comunicando con vos dentro de los próximos 5 días hábiles para brindarte la información sobre el estado del envío de los productos. Te pedimos que aguardes el contacto por favor.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Febrero a las 14:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Xavier:
Verificamos que en el día de ayer 28/02, nuestro sector de Ecommerce te llamó al teléfono celular ********** sin lograr una comunicación exitosa por lo que te han enviado un mail solicitándote algún número de teléfono adicional para contactarte y poder seguir gestionando tu reclamo.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Marzo a las 13:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Xavier L
08 de Marzo a las 14:08 hs.