Reclamo a Frávega
El día 9/4 hice una compra online v[números]frvg-01de una cava para 28 vinos para retirar por sucursal. Me llegó el mail pero sin el detalle de sucursal. Llamé el lunes 11 y me dijeron que por un error de sistema había quedado como entrega a domicilió. Lo cambié y luego me dijeron que el martes 12 se entregaba previo envio de mail confirmatorio. Nunca llegó. Así llamé y me "pasaron" para otro día la entrega en sucursal para los siguientes días: viernes 15/4, martes 19/4, viernes 22/4, martes 26/4 y ahora me dicen para el viernes 29/4. Dada la poca credibilidad ya hice un reclamo en fravega #[números] y en defensa del consumidor: #[números]
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy consultaremos su caso para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
27 de Abril a las 12:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente le dejamos un mensaje en el celular aqui indicado para corroborar si ya retiro el producto. Atentamente
02 de Mayo a las 14:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente le dejamos mensaje de voz, segun sistema el producto ya fue retirado de la sucursal. Atentamente
10 de Mayo a las 14:56 hs.
Ezequiel A
Estuve promedio 30 minutos para comunicarme con servicio atención al cliente, llamé al menos 6 veces, siempre fueron inconsistentes con la respuesta que me daban y finalmente al exponerlos acá se contactó una persona que inmediatamente y muy amablemente me resolvió el problema.
10 de Mayo a las 17:47 hs.