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Reclamo a Frávega

Compra por internet

[Solucionado]

Hemos comprado un mp5 para retirar en la sucursal .. Al llegar el producto estaba defectuoso. El encargado nos hizo llamar a nosotros a un[números] y hablar nosotros. La idea q ellos debían elevar nota para q reenvíen un producto en buen estado. Pasan las semanas y nadie responde ni d los [números] ni de la sucursal. Fue pago realizado con tarjeta de crédito.gracias.

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente lo llamamos al telefono aqui asentado, necesitamos comunicarnos con usted para solicitar datos de la compra y poder ubicar el caso en siste. Lo volveremos a contactar. Atentamente

    17 de Marzo a las 10:09 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy lo contactaremos nuevamente para consultar el funcionamiento del equipo que estaria retirando hoy de la sucursal. Atentamente

    19 de Marzo a las 12:01 hs.

  • Andrea B

     

    solución recibida:

     

    Al no responder los llamados que realizamos optamos por ir hasta la Sucursal y allí estaba nuestro producto. Luego nos llamaron por la queja que habíamos realizado y estábamos ya por retirarlo al producto

    19 de Marzo a las 14:21 hs.

  • Andrea B

     

    solución recibida:

     

    Al no responder los llamados que realizamos optamos por ir hasta la Sucursal y allí estaba nuestro producto. Luego nos llamaron por la queja que habíamos realizado y estábamos ya por retirarlo al producto

    19 de Marzo a las 14:21 hs.

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