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Reclamo a Frávega

Compra online sin entrga

[Solucionado]

Compre el día 9/4/16 una tv led noblex 50 pulgadas on line,elegí retirar en sucursal gonzález catan,para tener el producto más rápido, se confirmó el pago con tarjeta de crédito y estoy esperando el mail con la factura para poder retirarlo, me dijeron que miercoles o jueves me llegaría el mail, pero hasta ahora nada, y llamó a atención al cliente y no me atiende nadie. Ya se cobraron el producto pero no lo entregan y cuando compras no dice que van a tardar tanto tiempo en entregarlo

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente con los datos informados estamos consultando el caso con sucursal ventas on line para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente

    15 de Abril a las 9:00 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente nos avisan desde la sucursal Gonzalez Catan que ya puede pasar a retiral el producto. Por favor lleve la FC de compra. Atentamente

    15 de Abril a las 14:51 hs.

  • Gonzalo T

     

    Ya pude retirar el producto... Muchas gracias!

    16 de Abril a las 14:25 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente gracias por avisarnos , le pedimos disculpas por la demora en la entrega. Atentamente

    18 de Abril a las 9:40 hs.

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