Reclamo a Frávega
Soy de la localidad de barranqueras chaco y quise comprar online el placard 23 super express blanco sr y no me permitio realizar la compra y no me dieron ninguna explicación en la casa central de resistencia.
muchas gracias.
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Federico!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Mayo a las 19:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Federico,
Lamentamos lo ocurrido al intentar realizar la compra. Te comentamos que esto pudo haber sucedido por problemas con tu medio de pago, es por eso que te recomendamos que te pongas en contacto con ellos para que puedas obtener más detalles al respecto. En el caso de que aún quieras realizar la operación, te recomendamos que te contactes con nuestro sector de Ventas, y allí nuestros asesores te podrán indicar los pasos a seguir y asistirte en lo que necesites. Podés hacerlo llamando al ****-***-****, de Lunes a Viernes entre las 9 y las 20hs. y Sábados y Domingos de 9 a 21hs.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Mayo a las 14:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Federico,
Te pedimos, por favor, que nos confirmes si pudiste realizar la compra y/o si pudiste solucionar este inconveniente que nos has indicado.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Mayo a las 15:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Federico S
04 de Junio a las 18:33 hs.