Compra on line frávega (10 días sin mi compra)

Hice una compra on line el 19 de enero en la página de frávega de 2 celulares, para regalar en el cumpleaños de mi señora que era el 29... La página promociona que con la compra en línea y en cierto local de su cadena, el pedido estará en 24 hs.. Después de la compra llega un email de que el pago esta siendo tramitado,al otro día llega que la transacción fue acreditada... Después de 2 días me acerco al local, y me dicen que el producto no llegó... 3 días después, vuelvo, que el producto no figura en su sistema, tuve que comunicarme con atención al cliente, la compra "se transpapelo" que ya va a llegar la factura vía email... 2 días después llega, 1 día después voy a local, no llegó el producto... Ellos me van a mandar un email cuando esté disponible....
hoy 31 de enero , varios días después no tengo novedades de los artículos.. La idea de no poder calcular el tiempo desde que hago la compra hasta que tenga los productos en mi poder, quitan la ilusión de querer volver a comprar a frávega. todas ventajas de la compra on line se ven arruinadas si no cumplen lo que promocionan y lo engorroso de los reclamos . Espero tener más que desilución de la prestigiosa cadena, que por el momento es lo que me dió....