Reclamo a Frávega
Hola, el 20/3, hice la compra online de un lavarropas y 2tostadoras ,para
confiando en fravega. La entrega se había pactado para el 26/3, no sólo no hicieron la entrega, ni avisaron que no iban a llegar. Llamé para ver q paso y no sabían, se pacto una nueva fecha de entrega para el 30/3, no hubo entrega, se volvió a llamar, nadie sabe nada!, volve a llamar te dicen!!. Lo querés pasar a buscar y te dicen qué no se puede!!, me siento estafada!!, el pedido es n° v3785703frv-01 espero que con la ayuda de tuquejasuma, se comuniquen conmigo!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Fravega estafadores
Hice una compra por la página de fravega.com de una tablet el día 16/5 con fecha de entrega el día 28/5, al día de hoy no esta el producto, vine a la sucursal de san isidro y no saben darme noticias de cuando llega ya que dicen q la compra fue hecha a través de fmarket…
Fravega no contesta en atencion al cliente
Hice una compra hace 15 dias en fravega online, segun la pagina "fmarket" hace 10 dias el correo retiro mi pedido desde el deposito, pero desde ahi en adelante no se donde esta la heladera. fravega no contesta por los medios de atencion a clientes. Ni telefono ni tam…
Estafa en servicio de entrega
Quiero hacer un reclamo al pesimo servicio de entrega de la empresa fravega no cumplen con los plazos de entrega y los productos no llegan embalados como corresponden .solicito que se me aplique un descuento por la mala calidad del servicio.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente con los datos informados por usted estamos consultando su caso con el sector de entregas para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
04 de Abril a las 10:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy se programa entrega para el 09/04 de 8 a 14 hs
05 de Abril a las 14:30 hs.
Karina G
Gracias por su respuesta. aguardo la entrega
05 de Abril a las 19:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Perfecto gracias
06 de Abril a las 14:33 hs.
Karina G
Hola, hice la compra de un lavarropas y dos tostadoras, acabo de recibir solo el lavarropas y la persona de la entrega no tenia ni idea de las tostadoras! Durante la semana me han estado llamando para avisarme que el flete habia pasado y no habia encontrado nadie wn el domicilio (en dos oportunidades). Les comento q si no avisan o no nos ponemos de acuerdo en la fecha de entrega, no iban a encontrar a quien reciba los productos. Bien, decidimos entonces la entrega en el dia de la fecha.... falta la mitad de la entrega! Por favor, mejoren este servicio de entrega! Es un desastre! Perdida de tiempo para mi, pero tambien es evidente que para uds!
09 de Abril a las 11:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente la estamos llamando al telefono aqui indicado , le dejamos un mensaje, la volveremos a contactar. Necesitamos contactarla para coordinar entrega. Atentamente
11 de Abril a las 11:41 hs.
Karina G
Tenia una llamada perdida el dia 11 de abril, durante mi trabajo. Aguarde q se comunicaran conmigo el resto del dia y ayer y hoy pero aun no se han puesto en contacto. Llame al numero c el q se han querido comunicar conmigo pero no recibe llamadas... aguardo respuesta. Gracias
13 de Abril a las 19:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy le envie la FC por mail y consulto con Sucursal de Fcio Varela. Atentamente
15 de Abril a las 15:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente nos informan desde la sucursal de Florencio Varela Dr. Sallaré 63 LU/SA : 9:00 a 20:30 que los articulos estan alli para ser retirados a partir de hoy . Le envio por mail la FC de compra. Atentamente
16 de Abril a las 10:36 hs.
Karina G
solución recibida:
Haber informado sobre el inconveniente via tuquejasuma fue la unica posibilidad q tuve para que se resuelva, ya que llamar a atencion al cliente de fravega fue una perdida de tiempo, no saben en q situacion esta la compra y te piden que sigas llamando los dias subsiguientes. Luego de la publicacion en la pagina se pusieron en contacto conmigo de forma inmediata y logramos finalmente la entrega. NO RECOMIENDO REALIZAR COMPRAS EN FRAVEGA MEDIANTE SU PAGINA WEB CON ENVIO INCLUIDO, ya q el gran problema es q llegue la compra al domicilio. Tendre en cuenta a tuquejasuma para eventuales inconvenientes.
17 de Abril a las 9:24 hs.