Reclamo a Frávega
Realice la compra de un split el dia 7/11 via online. Me dijeron que el envio tardaba 11 dias habiles. Ya pasaron mas de 11 dias habiles y todavia no recibo el producto.
pedido n° v2754343frvg-01
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Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Demora en la entrega
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/4 para retirar por sucursal, espere todo el día y no llego,el 26/4 genere el reclamo si respuesta, y el día de hoy 27/4 llame y no me dieron respuesta. cuando alguien realiza la compra de un product…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente como le informamos telefonicamente en el dia de hoy estamos consultando su caso con el sector de entregas para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
30 de Noviembre a las 13:59 hs.
Caro S
Todavia no se comunicaron para darme una respuesta, hace ya casi un mes que hice la compra.
03 de Diciembre a las 8:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente le informamos lo indicado por el sector de entregas: Aun sun guia, despachado el dia 02/12 Demora aprox 6 dias en llegar a destino Frecuencia en la zona los dias Miercoles . En cuanto tengamos el n* de guia se lo informaremos para que puede contactarse con el transporte
04 de Diciembre a las 14:27 hs.
Caro S
Hoy llego el aire split, tal como me lo informaron por esta via. Justo un mes despues de realizar la compra.
09 de Diciembre a las 10:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente gracias por confirmar el arribo del producto. Le pedimos disculpas por la emora en la entrega del producto. Atentamente
10 de Diciembre a las 14:37 hs.
Caro S
gracias a TuQuejaSuma por intervenir en mi problema. Se resolvio favorablemente.
Si no tengo urgencia en el producto volveri a comprar.
Evidentemente no se cumplen los plazos.
10 de Diciembre a las 17:44 hs.