Reclamo a Frávega
Realice la compra de un split el dia 7/11 via online. Me dijeron que el envio tardaba 11 dias habiles. Ya pasaron mas de 11 dias habiles y todavia no recibo el producto.
pedido n° v[números]frvg-01
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente como le informamos telefonicamente en el dia de hoy estamos consultando su caso con el sector de entregas para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
30 de Noviembre a las 13:59 hs.
Caro S
Todavia no se comunicaron para darme una respuesta, hace ya casi un mes que hice la compra.
03 de Diciembre a las 8:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente le informamos lo indicado por el sector de entregas: Aun sun guia, despachado el dia 02/12 Demora aprox 6 dias en llegar a destino Frecuencia en la zona los dias Miercoles . En cuanto tengamos el n* de guia se lo informaremos para que puede contactarse con el transporte
04 de Diciembre a las 14:27 hs.
Caro S
Hoy llego el aire split, tal como me lo informaron por esta via. Justo un mes despues de realizar la compra.
09 de Diciembre a las 10:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente gracias por confirmar el arribo del producto. Le pedimos disculpas por la emora en la entrega del producto. Atentamente
10 de Diciembre a las 14:37 hs.
Caro S
gracias a TuQuejaSuma por intervenir en mi problema. Se resolvio favorablemente.
Si no tengo urgencia en el producto volveri a comprar.
Evidentemente no se cumplen los plazos.
10 de Diciembre a las 17:44 hs.