Reclamo a Frávega
Compre un lavarropas samsum en fravega en el mes de diciembre por la pagina web, también quería comprar la garantía extendida, me canse de mandar mail a pero nunca tuve respuesta, y llame pero me indicaron que por teléfono no se puede realizar la compra. Quiero comprar la garantía extendida del lavarropas.
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No entrega fravega
Compre en black friday un conjunto de sommier suavestar. Fue el 14/5. Hice reclamos a enviopack y cruz del sur, que a su ves terceriza la entrega a andreani. El envio lo cobró fravega. No dan respuesta, inicie reclamo y no tesponden por mail ni cuando uno llama. Ya ten…
No me entragan ;esmart tv 65p sansung
Buen dia .hise una compra de heladera y smart tv sansung 65p .me entregaron la heladera y el smart no .que supueatamente venia en otro camion .nunca llego ya paso un tiempo y no tengo reapuesta de fravega; llamo y siempre me dicen lo mismo que tengo q esperar .mientras…
Producto incompleto
Compré un placard y llegó el 22/05 pero sin los 4 cajones. Ya reclamé a fravega hace tiempo y todavía no recibo ninguna respuesta.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Carolina, te indicamos que el servicio de Garantía Extendida se debe adquirir exclusivamente al momento de realizar la compra del producto a garantizar, no es posible adquirirlo posteriormente. Estamos a tu disposición.
Atentamente Frávega.
06 de Febrero a las 16:17 hs.
Carolina B
Al momento de realizar la compra no había opción en la página para elegir la compra de la garantía extendida y al contactar c atención al cliente vía mail (única forma de hacer reclamos según el operador telefónico de fravega) no tuve respuesta ya q de no existir la posibilidad de la compra en el momento habría cancelado la operación. Fravega nunca más!!!! No existe la atención pos venta de las compras vía web, nunca contestan los mails q son la única forma de contacto c la empresa al comprar x su página.
06 de Febrero a las 16:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carolina, te indicamos que el servicio de Garantía Extendida para compras en nuestro sitio se encuentra disponible a partir de fines de enero. Estamos a tu disposición.
Atentamente Frávega.
06 de Febrero a las 17:23 hs.
Carolina B
Fravega nunca más!!! Servicio pos venta ni de 4ta...directamente es inexistente. Para contratar una garantía extendida tengo q comprar otro lavarropas a "fines de enero", supongo que del **** xq ya estamos en febrero del ****. Después se quejan de q pierden clientes. Recomiendo GARBARINO!!! EXCELENTE SERVICIO POS VENTA!!! Y desde hace años tienen la opción de compra de la garantía extendida en la compra vía web y el servicio de atención al cliente existe!!!
06 de Febrero a las 18:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carolina, como te indicamos anteriormente el servicio de Garantía Extendida se debe adquirir al momento de realizar la compra, no es posible adquirirlo con posterioridad a la misma.
Atentamente Frávega.
06 de Febrero a las 18:51 hs.