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Reclamo a Frávega

Compra cyber monday

[Solucionado]

Luego de haber hecho una compra de dos elementos en frávega en el Cyber Monday de noviembre 2015, ya fue debitado de mi tarjeta el importe y no han cumplido con el plazo de entrega, quiero asesoramiento, están incumpliendo. Nunca más frávega.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente. Como le indicamos telefónicamente, hemos tenido una demora en la entrega de sus productos. Los mismo se despacharon el día de hoy a la sucursal de retiro seleccionada. Nos pondremos en contacto para confirma cuando los puede retirar.

    19 de Noviembre a las 11:09 hs.

  • Ricardo K

     

    Hubo un incumplimiento, si no daban abasto con respecto a logística, dejan mucho q desear como empresa, al menos q todo ésto sea adrede, que ustedes tengan algún beneficio, no se como será, pero este no es el único reclamo, y hacen quedar mal a la red de comercio. Espero que lleguen próximo los elementos, sino será elevada ésta queja al ente regulador de cyber monday.

    19 de Noviembre a las 11:23 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente. Tenemos informado que ha podido retirar el producto de sucursal el día 20/11. Lamentamos la demora y las molestias ocasionadas.

    23 de Noviembre a las 10:19 hs.

  • Ricardo K

     

    11 días hábiles para q llegue lo comprado, Compras en el exterior llegan más rapido, y encima llego a los 13 días hábiles. Que mal frávega

    23 de Noviembre a las 10:41 hs.

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