Reclamo a Frávega
Hola, compre un celular liberado el dia sabado y aparece en el seguimiento de andreani que esta en sucursal con gestion de coordinacion. Queria saber cuando estaria llegando. Muchas gracias
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Agostina!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
12 de Diciembre a las 17:36 hs.
Agostina M
Por favor cuando sepan algo, haganmelo saber. Gracias
13 de Diciembre a las 15:11 hs.
Agostina M
.............
13 de Diciembre a las 16:57 hs.
Agostina M
No hubo solucion
17 de Diciembre a las 10:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Agostina,
Ante todo te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Con los datos brindados hemos verificado la compra del celular Motorola con envío a través del correo Andreani. Vemos que el pedido salió a reparto en el día de la fecha, en caso de no poder recibirlo te sugerimos que te comuniques al **** *** **** teniendo a mano el número de guía ********** para poder coordinar el día y el horario que te quede cómodo recibirlo.
Ante cualquier duda estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Diciembre a las 14:37 hs.
Agostina M
muchisimas gracias por la respuesta!
les comento que llamo a ese **** y no me atiende nadie, me dejan con la musica. no se porque no me lo traen
17 de Diciembre a las 14:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buen día Agostina,
Vemos que has podido coordinar la entrega para el día de ayer 18/12 en la franja horaria de 08 a 18 hs, por favor confirmanos que lo hayas recibido sin ningún inconveniente en el domicilio asentado.
Estamos para ayudarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Diciembre a las 8:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
Agostina,
Esperamos que hayas recibido el celular sin problemas como vemos en sistema. Que lo disfrutes!
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Diciembre a las 8:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agostina M
20 de Diciembre a las 8:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agostina M
20 de Diciembre a las 8:11 hs.
Agostina M
solución recibida:
...
20 de Diciembre a las 8:16 hs.