Reclamo a Frávega
El 23/12/2019 compré un artículo (depiladora Braun a través de frávega digital, ya que en la web decía que podría retirarlo al día siguiente (24/12) en la sucursal merlo (gba). Realicé la transacción, procesaron el pago y luego la transacción quedó estancada, por lo que no pude retitar el producto en la fecha estipulada. Aún así, el 26/12/19 - al no tener novedades- me comuniqué al servicio de atención al cliente para conocer el estado de mi pedido y no pudieron darme una respuesta satisfactoria sobre cuando podría retirar el producto.
por tal motivo, decidí cancelar la compra, petición que quedó registrada bajo el nº de transacción 00148979. Sin embargo, días después he recibido un correo por parte de fravega diciendo que el producto ya estaba listo para ser retirado en la sucursal merlo, y apareció el cargo de la compra en mi tarjeta de crédito. Me comuniqué en diversas ocasiones, por mail y por teléfono con la empresa para que me diera una respuesta sobre la cancelación de la compra, pero no recibí ninguna solución, sólo la respuesta de que "se está procesando la solicitud".
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Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Demora en la entrega
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/4 para retirar por sucursal, espere todo el día y no llego,el 26/4 genere el reclamo si respuesta, y el día de hoy 27/4 llame y no me dieron respuesta. cuando alguien realiza la compra de un product…
Entro a mis compras de fravega y no sale el seguimiento de el celular
Hola hice una compra de un celu con mi correo en fravega y cuando entro a mis compras no me aparece nd y ya esta el pago de mi tarjeta
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Juan L
solución recibida:
Se contactaron por mail y en cuestión de horas el problema estaba solucionado.
21 de Enero a las 18:36 hs.