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Reclamo a Frávega

Compra anulada - cargos en tarjeta de crédito - sin respuesta

[Solucionado]

Realicé una compra en frávega on line ( v[números]frvg-01) casi de inmediato solicité anulación: 22/04/[números]
(advertí que como la compra era de [números].[números] pesos, en 18 cuotas, y necesitaba hacer otra compra prioritaria, no tendría crédito).
sólo me han contestado automàticamente con un número de gestión a mi solicitud [números].
ya han cargado más de [números] pesos en la tarjeta 1/18 cuotas
es imposible comunicarse al número de atención al cliente, y temo me seguirán cargando cuotas y no puedo comunicarme ni responden el reclamo.el pedido aún figura "en preparación", obviamente lo rechazaría si lo recibiera!!
mil gracias por la oportunidad de dar a conocer la mala atención de frávega, la impotencia de no comunicarse...

Comentarios
  • SUSANA S

     

    La compra fue anulada, pero no hay contracargos en la tarjeta de crédito aún...

    14 de Mayo a las 14:59 hs.

  • SUSANA S

     

    solución recibida:

     

    Realicé compra, recibí factura de inmediato. La Anulé a la hora. Estuve más de un mes para que me respondan a la anulación y me reintegren la cuota en tarjeta. No contestan mensajes. Supongo que no es casualidad que contesten al haber hecho reclamo en tu queja suma!! Gracias!

    21 de Mayo a las 10:23 hs.

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