Reclamo a Frávega
El 4 de julio realice una compra online de un electrodoméstico. Luego de varios días intento llamar a atención al cliente y el número no funciona, ha enviado 3 reclamos a fravega responde, y no me han respondido. Fui a la sucursal a reclamar, me dijeron que regrese al otro día que mi pedido estaba en deposito. Volví dos veces más a la sucursal hasta que me dijeron que mi pedido estaba en tránsito. Que debía haber un problema, pero ellos no podían decir cuál. Me dijeron llame a atención al cliente. Pero allí no me responden, no funciona el número.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcelo:
Te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu producto, desde aquí vamos a hacer lo posible para que se resuelva cuanto antes: por ende, ya consultamos con el sector de Logística. En cuanto nos brinden la información, te vamos a escribir por este medio. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
25 de Julio a las 16:15 hs.
Marce
Sigo esperando respuesta, sigo llamado al numero de atencion al cliente que no funciona, en ventas telefonicas me cortan la llamada, en fravega responde no me responden, nadie atiende al cliente.
27 de Julio a las 10:46 hs.
Marce
Aún no recibo mi pedido. Me dijeron que el 26 de julio salía el pedido de bs as a Córdoba. Aún espero.
30 de Julio a las 8:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcelo:
Te pedimos disculpas por las demoras, pero te confirmamos que ya podes acercarte a la sucursal para retirar tu pedido. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Julio a las 18:19 hs.