Reclamo a Frávega
Tengo que hacer la renovación de office [números] pero no tengo ni visa ni master como puedo hacer??? compre la computadora con office [números] que ya expiró y no me dieron la clave del producto como hago para obtenerla?
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Silvia:
Para poder ayudarte con tu consulta te pedimos nos brindes algunos datos que nos son necesarios para poder gestionar, tales como nombre y apellido del titular de la compra, D.N.I., del titular también, número de la factura y sucursal de compra.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Junio a las 9:08 hs.
Silvia Y
SILVIA YANZÓN DNI ******** FACTURA N°****-******** SUCURSAL FRAVEGA PEATONAL RIVADAVIA ***-SAN JUAN
21 de Junio a las 19:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Silvia:
Verificamos en nuestros sistemas y te informamos que no nos figura la compra del Office ***. La All In One Admiral que adquiriste tiene preinstalado el Office en versión de prueba, en caso de querer adquirir la versión definitiva te pedimos por favor te acerques a la sucursal más cercana a tu domicilio. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Junio a las 13:20 hs.
Silvia Y
Ok gracias! !
23 de Junio a las 13:24 hs.
Silvia Y
solución recibida:
Si fue solucionado
24 de Junio a las 12:54 hs.