Reclamo a Frávega
Buenos días, realicé la compra del paquete de Microsoft y no me han eviado el código por mail aún. Espero su respuesta. Saludos
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Junio a las 10:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia,
Te comentamos que hemos realizado la solicitud de tu licencia de Office a nuestro sector de Soporte, y dentro de un plazo máximo de 48hs. hábiles te la enviarán a tu correo electrónico.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Junio a las 15:47 hs.
Maria N
Me mandaron un Mail diciéndome que en 48 hs solucionarían el problema y aún no lo hicieron.
22 de Junio a las 13:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia,
Te pedimos disculpas por la demora en la gestión. Te comentamos que hemos hecho un llamado de atención al sector encargado de trabajar tu caso, para que se pongan en contacto con vos y te brinden lo solicitado. No te preocupes, ya que desde el Servicio de Atención al Cliente le estamos realizando seguimiento diario a la gestión, y ni bien haya nueva información, te la replicaremos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Junio a las 17:13 hs.
Maria N
Favor de solucionarlo en forma inmediata dado que dependo de ese aplicativo para trabajar. Ya pasaron más de 6 días desde la compra. Gracias y saludos
22 de Junio a las 17:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Maria,
Te pedimos, por favor, que nos confirmes si ya has recibido el código de activación de Office, tal como solicitaste.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Junio a las 18:31 hs.
Maria N
solución recibida:
Se hab demora más de lo previsto. Pero finalmente lo solucionaron.
01 de Julio a las 17:16 hs.