Reclamo a Frávega
Realice una compra online de una notebook vaio con factura el dia 13 de marzo de [números] y fui a retirarla el 14 de marzo a la sucursal de san martin al [números], caba y me dijeron que me mandarían un mail con un código para la licencia de office, pero no me mandaron nada. Llame miles de veces pero cuando me derivan la llamada queda llamando y se corta. Una vez que me atendieron, me dieron el nº de reclamo que es [números] . Espero su respuesta.
muchas gracias.
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Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Marzo a las 11:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Te informamos que el sector de Back Office esta trabajando en tu caso número ****** para poder enviarte tu licencia office. Te pedimos que aguardes el contacto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Marzo a las 12:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Maria:
Verificamos que según caso ****** se te envió correctamente tu Licencia Office.
Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
25 de Marzo a las 13:26 hs.
MARIA M
Lo enviaron después de reclamar durante 10 días de mil maneras. Eso NO ES UNA SOLUCION.
25 de Marzo a las 13:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Maria:
lamentamos mucha la demora en el envío de tu licencia office. Esperamos que disfrutes tu producto.
Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
28 de Marzo a las 15:05 hs.
MARIA M
solución recibida:
Malísimo el sistema de atención postvebra. Estuvieron 10 días para enviarme la licencia Word después que compre dos computadoras CASH... el Cali Center te deriva a un teléfono que NADIE atiende y personalmente es al vicio ir
28 de Marzo a las 15:11 hs.