Reclamo a Frávega
Retire una notebook el pasado viernes 22 , en el momento de la compra días antes , me informaron que se le agregaba un costo extra al producto que incluía una licencia de por vida del paquete de office , "ahorrandome el trabajo " (si bien lo pague) de hacer la instalación por mi cuenta o comprarlo aparte.me tomaron un correo para enviarme un código de activación , al día de la fecha no me lo han enviado llamo a la sucursal de av colón al [números] y no me atienden por otras redes sociales ninguna respuesta brindan ,no tienen [números] disponible tampoco ni link de contacto en la página .
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Belén:
Verificamos que a través de nuestras redes sociales tomaron tu pedido bajo el número ******, y desde el sector correspondiente hicieron el envío del código a tu casilla de mail. Recordá revisar el correo no deseado, ya que puede ingresar a ese buzón.
Te pedimos que nos confirmes si lo has recibido, y caso contrario, que nos confirmes la dirección de mail correcta ya que la que nos brindaste a través de este portal es diferente a la brindada en las redes sociales.
¡Aguardamos tu respuesta!
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
29 de Junio a las 9:17 hs.
belen C
solución recibida:
Me han enviado por email el paquete de Office
04 de Julio a las 11:44 hs.