Cocina - fravega - reclamo - no sirve el producto que compramos -

Compramos una cocina ge apliances, en frávega, el 15 de febrero y desde ese momento empezaron los problemas. Primero que nada, nos la tiraron del camión básicamente, nos hicieron firmar el remito rápidamente el cual no nos entregaron ninguna copia y se fueron sin permitir ni que abriéramos la caja. Tampoco nos entregaron ninguna factura de compra, la misma nos llegó al mail un mes después de realizada la compra, después de varios reclamos.
ooooo sorpresa, la cocina estaba golpeada y no funcionaba nada, ninguna hornalla ni el horno. Nos la hicieron instalar por un gasista matriculado, lo cual lo hicimos. Vino el servicio tecnico, la revisaron, constataron los problemas y aún no hemos obtenido ninguna solución. Se siguen lavando las manos constantemente, ya que se hechan la culpa unos a otros y nadie responde.

estamos dentro del plazo de una garantía la cual no nos están garantizando porque todos nos dicen que frávega debe hacerse cargo, y ésta no lo esta haciendo, nos deriva al servicio técnico.
cuando quisimos devolver el producto, dentro de los 10 días que tenemos por haber hecho al compra online, nos dijeron que no podíamos hacerlo porque para llevar a cabo eso debíamos entregar el producto tal cual nos habia llegado a casa, osea que si ya lo habíamos abierto, perdíamos todo tipo de derecho.

asique como veran, ya desde el dia 0 hay desprolijidades y mala fe por parte de la empresa.