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Reclamo a Frávega

Cobro de un producto que no compré

Hola que tal, queria hacer un reclamo a la empresa fravega y banco provincia ,ya que quise realizar una compra por la web en la pagina de fravega pero la compra no la pude hacer ya que habia sido rechazada. Aún así, me están cobrando todos los meses en el resumen de la tarjeta, como si tuviese el producto, el cual no ya que repito habia sido rechazada. Hice varios reclamos en fravega pero aún no me solucionaron nada, como también en el banco. Ninguno de los dos me han podido solucionar este problema que viene desde agosto, y las cuotas aún me las siguen cobrando. Tengo numeros de reclamos de fravega que es : [números]/ [números]. Y en bco provincia que es: [números]. Espero que se pueda resolver este problema muchas gracias.

Comentarios
  • Marcelo N

     

    Hola,porque no me brindaron ninguna solucion. No me enviaron el codigo de rechazo de la tarjeta y desde el banco provincia tampoco me dieron ninguna solucion y llame por telefono al banco y me van a cobrar otra cuota mas de la tarjeta

    22 de Diciembre a las 12:44 hs.

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    • Marcelo N

       

      Hola, porque desde el banco provincia y fravega ninguno se hace cargo de la situacion fravega es muy mala la atencion te tienen esperando horas en el telefono para despues cortarte no hay nadie que de la cara ya no se que hacer que alguien me de una solucion, me siguen cobrando la tarjeta desde el banco provincia dicen que la culpa es de fravega y desde fravega dicen que la culpa es de el banco provincia si alguien me puede decir a donde puedo ir para hacer una denuncia gracias

      01 de Enero a las 10:02 hs.

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      • Daniel G

         

        Te recomiendo que llames a la tarjeta y rechaces la compra, y hagas la denuncia en defensa del consumidor

        01 de Enero a las 22:07 hs.

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        • Marcelo N

           

          Gracias, daniel tendras algun numero para llamar a defensa del consumidor?
          Porque el que tengo no me puedo comunicar

          01 de Enero a las 22:12 hs.

      • Daniel G

         

        ****s://autogestion.produccion.gob.ar/consumidores

        01 de Enero a las 23:22 hs.

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        • Marcelo N

           

          Hola, fravega no da respuesta y ademas no tiene un lugar para reclamos que sea presencial, es todo por telefono o por mail
          Y por tal motivo las respuestas son siempres las mismas, se lavan las manos

          16 de Enero a las 17:30 hs.

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