Reclamo a Frávega
Me parece muy mal que una tienda en la que te atienden tan bien, cuente con los servicios de supuestos estudios juridicos. Digo supuestos porque no puedo creer que alguien que se identifica como dra. [nombre] lopez (an}bogada) te amenze con una causa penal por deber 2 cuotas. El grado de falta de educación es inaceptable para alquien que dice ser "profesional". Me parece que una manera de cuidar a los clientes también es contratar servicios de calidad en la post venta.
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Saverio!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Junio a las 13:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Saverio D. Buenas tardes.
Antes que nada te queremos pedir disculpas por la molestia que te generó el llamado de nuestra asesora, ya que como bien lo indicas, no es la manera de tratar, la cual ya reportamos con nuestro equipo de experiencia con el fin de mejorar este tipo de inconvenientes. Te pedimos por favor te contactes con nuestro sector de cobranzas al teléfono ****-***-**** donde uno de nuestros asesores te brindará más información con respecto al pago de tu deuda. Recuerda que el horario de atención es de Lunes a Viernes de 09:00 a 20:00 hs.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Junio a las 15:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Severio D. Buenas tardes.
Te queremos consultar por el estado de tu gestión, ya que para nuestro equipo es de vital importancia saber si lograste obtener la solución tras haberte brindado la información que solicitaste. Quedamos muy atentos a tu respuesta y a cualquier otra consulta que presentes.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Junio a las 15:15 hs.
SAVERIO D
solución recibida:
La empresa Fravega y sus empleados mostraron contencion y empatia Dieron solucion y pidieron disculpas por el comportamiento de la supuesta abogada de la empresa de cobranza.
15 de Junio a las 16:23 hs.