Reclamo a Frávega
Compre un celular pague el seguro se rompió llame para que lo arreglen y me pasan de un número a otro y ninguno me solucionó nada. Se corta la llamada
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ariel!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Marzo a las 19:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Ariel:
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. El celular Moto E4 Plus cubre durante los primeros 60 días exclusivamente, la rotura o el robo del producto. En este momento, el mismo se encuentra en garantía comercial por lo que te invitamos a contactarte con Motorola al número ****-***-**** para que te indiquen los pasos a seguir.
Quedamos a tu disposición.
Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
25 de Marzo a las 15:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ariel, buenas tardes:
Teniendo en cuenta que la compra se efectuó el 16/07/**** el celular Moto E4 Plus el mismo se encuentra en garantía comercial por lo que cualquier gestión debe comenzarse por la misma comunicándote al número ****-***-**** con la factura de compra en mano ya que, el seguro abonado, solo cuenta con la cobertura por robo o rotura por un plazo de 60 días de corrido desde la fecha de compra.
Estamos para ayudarte.
Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
28 de Marzo a las 16:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ariel
30 de Marzo a las 12:12 hs.